服务条款

欢迎来到 LLMBaaS

欢迎使用 LLMBaaS 平台。本平台致力于提供企业级 AI 应用开发、模型网关路由及智能 Agent 工作流服务。本服务条款（以下简称“条款”）适用于您对我们网站、各项服务以及 AI 后端工作区的访问与使用。

访问或使用 LLMBaaS 即代表您同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何部分，您将无法访问或使用我们的服务。

我们的服务

LLMBaaS 提供以下 AI 驱动型后端工具：

• 通过统一的模型网关接入并调度多个主流大模型供应商接口
• 构建强大的 Agent 智能体引擎，配置个性化 Prompts 和专业技能包
• 维护企业私有知识库，提供高精度的检索增强生成（RAG）能力
• 在整个企业组织内监控 API 请求用量、Tracing 执行链路和成本消耗指标

用户账户与资格

准入资格

• 您必须年满 13 周岁才能使用我们的服务
• 未满 18 周岁的用户应当在监护人监督指导下使用
• 您在创建账户时必须提供真实、准确和完整的个人信息
• 您有责任维护自己账户的安全与机密性

账户责任

• 妥善保管您的登录凭证，不得向他人透露
• 一旦发现任何未经授权的访问，请立即通知我们
• 您应对您账户下发生的所有活动承担完全责任
• 保持账户信息的真实性与时效性

可接受的使用规范

您同意负责任地使用我们的服务，并严格遵守以下行为准则：

允许的使用行为

• 利用平台工具为您的客户端应用配置 AI 智能体与接口集成
• 整理和导入企业知识库文档，构建高效的数据检索系统
• 在合理的成本限额内，安全合规地路由分发开发者的应用请求
• 以构建 AI 后端、业务编排为目的，合理使用本平台提供的各项功能

禁止的滥用行为

• 利用平台传播骚扰性、侮辱性或危害性的不良内容
• 试图利用系统漏洞攻击、恶意操纵或逆向工程 AI 系统
• 上传或分享任何违法、侵权、色情或暴力的有害信息
• 侵犯他人的隐私权、知识产权或其他法定权利
• 未经平台许可，利用不正当手段进行商业投机或倒卖接口
• 恶意注册多个账户以规避平台对用量和费率的正常限制

内容与对话数据

您的数据内容

• 您保留在与 AI 对话或配置过程中共享的原始数据内容的完整所有权
• 您授予我们处理和托管该内容的必要特许权，以用于向您正常提供本平台服务
• 您应对您上传和分享的数据内容的合法性承担完全责任
• 我们有权依法清除任何违反本条款的行为数据内容

AI 生成内容

• AI 的回答均为算法自动生成，可能不总是完全准确或符合客观事实
• AI 生成的内容仅作创意构思和技术参考，绝不构成任何专业生产建议或法定依据
• 我们不对 AI 生成建议的准确性、完整性或实用性作任何形式的保证
• 请基于您个人的独立专业判断，审慎评估并决定是否采纳 AI 生成的内容

隐私与数据保护

您的隐私对我们至关重要。我们收集和使用您个人信息的行为受到我们的《隐私政策》约束，该政策已作为有效组成部分并入本条款。 隐私政策

• 我们采取行业高标准的加密技术保护您的 Prompts 和个人数据
• 我们绝不向任何外部第三方出售您的任何数据
• 您可以随时在控制台彻底删除您的 Prompts 项目并注销账户
• 我们部署了多层立体化的网络安全防护与合规控制体系

订阅服务与支付条款

免费与付费服务

• 我们提供免费的基础额度试用以及多种付费的高级订阅方案
• 付费版高级功能包括无限量的提示词项目、高级智能技能包以及多协作者团队看板
• 除非法律另有规定，订阅费用均采用预付制方式，且一经售出概不退款
• 您可以随时在计费中心取消您的续费订阅

账单与退款政策

• 全部服务费用均在购买时通过您选定的支付渠道进行预扣款
• 我们有权根据运营需要调整资费标准，但会提前在合理期限内通知您
• 退款申请将严格按照适用法律的强制性规定以及本条款约定予以处理
• 对任何扣费账单有异议，应在账单生成后的 15 日内及时向平台提起复核申请

知识产权声明

• LLMBaaS 的商标、界面设计、平台底座及专有算法技术均受到知识产权法的严密保护
• 未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播或对平台任何软件组件进行反编译
• 我们所有的品牌标识、产品名称及 LOGO 均为注册商标，严禁侵权使用
• 我们高度尊重他人的知识产权，并期望所有用户同样恪守产权合规规范

服务可用性承诺

我们致力于提供全天候的高可用性平台服务，但由于互联网环境的复杂性，我们无法保证不间断的访问：

• 服务可能会因计划内维护、软硬件升级或不可抗力的突发技术故障而暂时中断
• 我们保留根据技术演进对平台功能进行升级、修改或下线部分老旧特性的权利
• 我们对因外部网络中断、基础运营商故障等导致的服务不可用不承担赔偿责任
• 对于计划内的系统停机维护，我们将提前在官网或控制台发布预告通知

免责声明与责任限制

• 我们不对 AI 生成结果的学术性、专业准确性以及路由分发在特定并发下的绝对延迟做任何承诺
• 我们对您的全部赔偿责任上限，在任何情况下均不超过您在争议发生前 12 个月内向我们实际支付的平台服务费用
• 对于您基于 AI 输出的决策所导致的任何商业损失、间接损失，我们不承担任何责任
• 您应当完全独立承担使用本平台服务及 AI 内容所带来的各项商业风险

服务终止

任何一方均可在以下情况下终止本协议：

• 由您终止： 您可以随时通过在控制台注销您的账户来终止服务
• 由我们终止： 若您违反了本条款的任何约定，我们有权在无需提前通知的情况下暂停或终止您的账户服务
• 终止的后果： 协议终止后，您对付费功能的访问权将立即失效
• 数据导出： 您应在注销账户前自行导出备份您留存在平台上的业务数据

条款的修改与变更

我们可能会根据法律法规变化或产品迭代不时修订本服务条款。重大修订发生时：

• 我们将通过您绑定的电子邮箱、站内信或控制台显著位置向您发送变更通知
• 变更条款将在通知中指定的生效日期起正式生效
• 条款生效后您继续使用本平台的行为，将被视为您已完全同意接受更新后的条款约束
• 如果您不同意修改后的条款，您有权随时停止使用并注销账户

管辖法律与争议解决

本服务条款的订立、生效、履行及争议解决均适用相关地区法律。因本条款引起的任何纠纷，双方应当友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的仲裁机构提起仲裁，或提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问、建议或合规咨询：